Retourneren

14 dagen bedenktermijn?

Bij broodbakshop.nl mag u uw bestelling binnen 14 dagen na levering ruilen of retourneren. Het is wel van belang dat het artikel, indien dit redelijkerwijs mogelijk, compleet is en in de oorspronkelijke verpakking zit. Artikelen die gebruikt, of niet compleet zijn komen helaas niet voor ruiling of voor retourneren in aanmerking. Producten met een houdbaarheidsdatum kunnen helaas niet geretourneerd worden, zie ook de paragraaf 'uitzonderingen'.

Beschadigd of verkeerd product geleverd?

Indien het geleverde niet overeenkomt met het door u bestelde, dient u ons daarvan binnen 14 dagen op de hoogte te stellen. Indien is aangetoond dat het geleverde niet met het door u bestelde overeenkomt, zullen wij tegen retournering daarvan, de bestelling vervangen door de door u bestelde artikelen. De bezorgkosten van het door u aan ons terug te sturen verkeerde pakket zullen wij terugstorten. Het modelformulier voor herroeping vindt u onderaan deze pagina.

Niet tevreden, liever geld terug?

Als u binnen 14 werkdagen, nadat uw bestelling bij u is bezorgd, bepaalde artikelen bij nader inzien toch niet wenst te hebben, kunt u deze aan ons retourneren. Hiertoe kunt u ons in kennis stellen door middel van een bericht aan [email protected] Wij zullen de betreffende artikelen terugnemen waarbij de verzendkosten van terugzending voor uw rekening zijn. Het volledige aankoopbedrag (exclusief eventuele verzendkosten voor de heenzending) wordt zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen terug betaald. De kosten voor het retour zenden zijn voor rekening van u als consument. Deze termijn start op het moment dat de u als consument het artikel retour stuurt, of aangeeft retour te gaan sturen. Deze termijn start niet op het moment dat wij de retourzending ontvangen hebben. Indien wij de retourzending niet binnen 14 dagen ontvangen hebben, wachten wij met de terugbetaling totdat wij het artikel ontvangen hebben, of totdat u als consument aan kan tonen dat het retour gezonden is. Kosten worden bij u als consument in rekening gebracht indien u het product beschadigd heeft. 

Niet alle artikelen kunnen geruild worden. Zie onderstaande uitzonderingen voor een overzicht van uitgesloten artikelen.

Uitzonderingen

- Het artikel mag niet zichtbaar gebruikt zijn. U kunt het artikel wel uitpakken, bekijken. Als het niet bevalt, dan is verder gebruik niet meer toegestaan.

- Artikelen die aan hygiënische normen voldoen kunnen na gebruik niet worden geretourneerd denk aan apparaten of producten die in contact zijn geweest met voedsel of voedsel-ingrediënten.

- Producten met een houdbaarheidsdatum kunnen helaas niet geretourneerd worden. Lees artikel 10 in de algemene voorwaarden.

- Ingewisselde of ingevulde vouchers of tegoedbonnen kunnen niet worden geruild of geretourneerd.

De retourzending gebeurt op rekening en risico voor de klant. Verlies, transportschade of diefstal is voor rekening van de klant.

Modelformulier voor herroeping

(dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen)

• Aan:
  • [ naam ondernemer]
  • [ geografisch adres ondernemer]
  • [ faxnummer ondernemer, indien beschikbaar]
  • [ e-mailadres of elektronisch adres van ondernemer]
• Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede, dat ik/wij* onze overeenkomst betreffendede verkoop van de volgende producten: [aanduiding product]*de levering van de volgende digitale inhoud: [aanduiding digitale inhoud]*de verrichting van de volgende dienst: [aanduiding dienst]*,herroept/herroepen*
• Besteld op*/ontvangen op* [datum bestelling bij diensten of ontvangst bij producten]
• [Naam consumenten(en)]
• [Adres consument(en)]
• [Handtekening consument(en)] (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

* Doorhalen wat niet van toepassing is of invullen wat van toepassing is.